退款與取消政策
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本政策説明如何取消您的套餐以及何時可以獲得退款。ChatGetz 的付款通過烏茲別克斯坦支付系統（Payme、Click、Uzum 等）收取，國際銀行卡付款則通過擔任記錄商户（Merchant of Record）的第三方支付服務商收取；經批准的退款通過原付款所用的同一系統辦理。
1. 隨時取消
您可以隨時在賬户中（關閉自動續訂）或通過賬單門户取消訂閲（Basic、Global Pro 或 Ultra）。取消後，您的套餐保留至已付費週期結束，不會再次扣款。通過本地支付系統支付的套餐不會自動續訂，因此無需取消。
2. 不提供部分退款
除第 3 條所述情形或法律另有要求外，我們不對部分使用的計費週期提供退款或抵扣。
3. 首次套餐付款 7 天內可退款
如您不滿意，可在首次支付套餐費用後 7 天內申請全額退款。續訂付款不適用此保證。
4. ChatGetz 餘額與 AI 額度
預付的 ChatGetz 餘額和每月 AI 額度不可退款、不可提現、不可轉讓，法律要求退款的情況除外。因我方技術錯誤而扣除的金額將退回您的賬户。
5. 如何申請退款
請通過「聯繫我們」頁面聯繫我們，並提供您的賬户電郵和付款日期。我們會在 5 個工作日內處理申請。經批准的退款將原路退回：本地銀行卡（Uzcard、Humo）和錢包（Payme、Click、Uzum 等）通過同一支付系統退回至同一銀行卡或錢包；國際銀行卡（Visa、Mastercard）通過支付服務商退回至同一銀行卡。到賬時間取決於您的銀行、髮卡機構或支付系統（通常為 5–10 個工作日）。
如果付款未經授權或有誤，請在向銀行發起爭議前先聯繫我們，以便我們儘快解決。
6. 您的法定權利
本政策不限制您依據適用的消費者保護法律享有的任何權利。