Geri Ödeme ve İptal Politikası
En son güncellendi:
Bu politika planınızı nasıl iptal edeceğini ve geri ödeme aldığınızda açıklıyor. ChatGetz için ödemeler Uzbek ödeme sistemleri (Payme, Click, Uzum ve diğerleri) tarafından kabul edilir ve uluslararası kartlar için Merchant of Record olarak hareket eden üçüncü taraf ödeme sağlayıcı için; onaylanmış geri ödemeler aynı sistem üzerinden yapılır.
1. Herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz
Aboneliğinizi iptal edebilirsiniz (Basic, Global Pro veya Ultra) hesabınızda herhangi bir zamanda (otomatik olarak geri dön) veya fatura portal aracılığıyla. Planını iptal ettikten sonra zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam edersiniz; tekrar ücret alınmazsınız. Yerel bir ödeme sistemi aracılığıyla ödenen planlar otomatik olarak yenilemez, bu yüzden iptal etmek için bir şey yoktur.
2. Kısmi iade yok
Kısmen kullanılan fatura dönemleri için geri ödeme veya kredi sağlamayız, bölüm 3 veya kanun tarafından gerekli olan kısım dışında.
3. İlk plan ödemenizde 7 gün geri iade
Eğer memnun değilseniz, bu ödemenin 7 gün içinde ilk plan ödemenizden tam bir geri ödeme talep edebilirsiniz. Renewal ödemeleri bu garanti ile kaplı değildir.
4. ChatGetz denge ve AI ödeneği
ChatGetz'in önceden ödenmiş olan bakiyeleri ve aylık AI ödemesi, yasa tarafından gerekli bir geri ödeme dışında iade edilemez, çekilemez ve transfer. Bizim tarafımızdan meydana gelen bir teknik hata nedeniyle hesabınızdan tahsil edilen meblağlar, hesaplarınıza iade edilir.
5. Nasıl iade talebinde bulunulur
Bize hesabınızın e-postası ve ödeme tarihi ile iletişim sayfası üzerinden ulaşın. 5 iş günü içinde istekleri gözden geçiriyoruz. Onaylı iadeler orijinal ödeme yönteminize geri dönüyor: yerel kartlar için (Uzcard, Humo) ve cüzdanlar (Payme, Click, Uzum ve diğerleri) aynı kart veya cüzdan için; uluslararası kartlar için (Visa, Mastercard) aynı karta ödeme sağlayıcısı aracılığıyla. Para ortaya çıkana kadar zaman bankanız, kart sorunlayıcınız veya ödeme sisteminize bağlıdır (genellikle 5-10 iş günü).
Bir ödeme yetkisiz veya yanlış olsaydı, lütfen bankanızla bir anlaşmazlığı açmadan önce bizimle iletişime geçin, böylece hızlı bir şekilde çözebiliriz.
6. Yasal hakkınız
Bu politika, size uygulanan tüketici koruma yasaları kapsamında sahip olduğunuz herhangi bir hakkınızı kısıtlamıyor.