Polisi Pembatalan dan Pengembalian Wang
Kemaskini terakhir:
Polisi ini menerangkan bagaimana untuk membatalkan rancangan anda dan bila anda boleh mendapatkan bayaran balik. Pembayaran untuk ChatGetz diterima melalui sistem pembayaran Uzbekistan (Payme, Click, Uzum dan lain-lain) dan, untuk kad antarabangsa, melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertindak sebagai Merchant of Record; pengembalian wang yang diluluskan dikeluarkan melalui sistem yang sama dengan pembayaran yang dibuat.
1. Batal bila-bila masa
Anda boleh membatalkan langganan anda (Basic, Global Pro atau Ultra) bila-bila masa dalam akaun anda (matikan pembaharuan automatik) atau melalui portal bil. Selepas pembatalan, anda menyimpan rancangan anda sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar; anda tidak akan dikenakan caj lagi. Rencana yang dibayar melalui sistem pembayaran tempatan tidak diperbaharui secara automatik, jadi tiada apa-apa untuk dibatalkan.
2. Tiada bayaran balik sebahagian
Kami tidak memberikan bayaran balik atau kredit untuk tempoh bil yang digunakan secara separuh, kecuali seperti diterangkan dalam seksyen 3 atau apabila diperlukan oleh undang-undang.
Kampung 3. 7 hari pembayaran kembali pada pembayaran rencana pertama Anda
Jika anda tidak bergynd, anda boleh meminta bayaran balik penuh untuk pembayaran rancangan pertama dalam tempoh 7 hari dari Republik Czech. Pembayaran pembaharuan tidak dilindungi oleh jaminan ini.
4. Saldo ChatGetz dan elaun AI
Saldo ChatGetz prabayar dan elaun AI bulanan tidak boleh dikembalikan, ditarik balik atau dipindahkan kecuali apabila pengembalian diperlukan oleh undang-undang. Jumlah yang dikenakan kerana ralat teknikal di pihak kami akan dikembalikan ke akaun anda.
5. Bagaimana untuk memohon bayaran balik
Sila hubungi kami melalui halaman Hubungi dengan e-mel akaun anda dan tarikh. Kami menilai permintaan dalam tempoh 5 hari perniagaan. Pembayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan kepada holam pembayaran asal anda: untuk kad tempatan (Uzcard, Humo) dan dompet (Payme, Click, Uzum dan lain-lain) melalui sistem pembayaran yang sama ke kad atau dompet yang sama; untuk kad antarabangsa (Visa, Mastercard) melalui pembekal pembayaran ke kad yang sama. Masa sehingga wang muncul bergantung kepada bank anda, pemberi kad atau sistem pembayaran (biasanya 5-10 hari perniagaan).
Jika pembayaran tidak dibenarkan atau salah, sila hubungi kami sebelum membuka pertikaian dengan bank anda supaya kita boleh menyelesaikannya dengan cepat.
6. Hak-hak undang-undang anda
Dasar ini tidak membatasi sebarang hak yang anda ada di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai kepada anda.