თანხის დაბრუნების და გაუქმების პოლიტიკა
Last updated:
This policy explains how to cancel your plan and when you can get a refund. Payments for ChatGetz are accepted through Uzbek payment systems (Payme, Click, Uzum and others) and, for international cards, through a third-party payment provider acting as the Merchant of Record; approved refunds are issued through the same system the payment was made with.
1. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეწყვიტოთ
ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაუქმდეთ თქვენი აბონენტის შეძენა (Basic, Global Pro ან Ultra) თქვენს ანგარიშზე (გაითვალისწინეთ ავტომატური განახლების გამორთვა), ასევე გადარიცხვის პორტალის საშუალებით. შე.-ზე თქვენი ანგარიშის გაუქმების შემდეგ, თქვენ ინარჩუნებთ თქვენს გეგმას იმ პერიოდ -ის ბოლომდე რომელიც უკვე ხარჯავთ; თქვენ აღარავისთვის არ დაგიბრუნდებათ თანხა ლოკალური გადახდის სისტემით შეძენილი გეგმები ავტომატურად არ გაიხანგრძლივდება, ამიტომ აღდგენა შეუძლებელია.
2. ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება არ ხდება
ჩვენ არ ვთავაზობთ თანხის დაბრუნებას ან კრედიტს ნაწილობრივ გამოყენებული გადახდის პერიოდებისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, რომლებიც აღწერილიაუხლში 3 და სადაც ეს კანონითაა საჭირო.
3. 7-დღიანი თანხის დაბრუნება თქვენი პირველი გეგმის გადახდაზე
თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პირველი გეგმის გადახდის სრული დაბრუნება 7 დღის განმავლობაში ამ გადახდა. განახლების არ არის.
4. ChatGetz ბალანსი და AI დანამატი
ChatGetz წინასწარი გადახდის ბალანსი და ყოველთვიური AI-ს ხელფასი არ არის დაბრუნებადი, გამოტანა ან გაცვლა შესაძლებელი, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც აღდგენას კანონი მოითხოვს. ჩვენი ტექნიკური შეცდომის გამო დაწესებული თანხა თქვენს ანგარიშზე აღდგება.
5. როგორ მივმართოთ თანხის დაბრუნების თხოვნით
Contact us via the Contact page with the email of your account and the payment date. We review requests within 5 business days. Approved refunds go back to your original payment method: for local cards (Uzcard, Humo) and wallets (Payme, Click, Uzum and others) through the same payment system to the same card or wallet; for international cards (Visa, Mastercard) through the payment provider to the same card. The time until the money appears depends on your bank, card issuer or payment system (usually 5-10 business days).
თუ გადახდის უფლება არ გაქვთ ან ის არასწორია, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ სანამ თქვენს ბანკთან პრობლემას გახსნით.
6. თქვენი კანონით გათვალისწინებული უფლებები
ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს იმ უფლებას, რომელიც გაქვთ მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის მიხედვით, რომელიც თქვენზე ვრცელდება.