Terugbetaling & Kansellasie Beleid
Laas opgedateer:
This policy explains how to cancel your plan and when you can get a refund. Payments for ChatGetz are accepted through Uzbek payment systems (Payme, Click, Uzum and others) and, for international cards, through a third-party payment provider acting as the Merchant of Record; approved refunds are issued through the same system the payment was made with.
1. Kanselleer enige tyd
U kan u intekening (Basic, Global Pro of Ultra) op enige tyd kanselleer in u rekening (skakel outomatiese hernuwing af) of deur die faktuurportaal. Us wat u nie meer nodig het nie, soos ('n soort geld wat gebruik word om 'n persoon te help om 'n simultaanrekening te maak) en geen rekeninge nie. Planne wat deur 'n plaaslike betalingstelsel betaal word, verleng nie outomaties nie, dus is daar niks om te kanselleer nie.
2. Geen gedeeltelike terugbetalings nie
Ons verskaf nie terugbetalings of krediete vir gedeeltelik gebruike rekeningperiodes, behalwe soos beskryf in afdeling 3 of waar dit wettig vereis word.
3. 7-dae terugbetaling op u eerste planbetaling
As u nie tevrede is nie, kan u 'n volledige terugbetaling van u eerste planbetaling binne 7 dae na die betaling aanvra. Verlengingsbetalings word nie deur hierdie waarborg gedek nie.
4. ChatGetz balans en AI-toelaag
Die voorafbetaalde ChatGetz-saldo en die maandelikse AI-toelaag is nie terugbetaalbaar, kan nie opgetrek word nie en is nie oordraagbaar nie, behalve waar 'n terugbetaling wettig vereis word. Bedrae wat in rekening gebring word weens 'n tegniese fout aan ons kant, word na u rekening herstel.
5. Hoe om 'n terugbetaling aan te vra
Kontak ons via die Kontakte bladsy met die e-pos van jou rekening en die datum van betaling. Ons hersien versoeke binne 5 werksdae. Goedgekeurde terugbetalings gaan terug na u oorspronklike betalingsmethode: vir plaaslike kaarts (Uzcard, Humo) en portefeuljes (Payme, Click, Uzum en ander) via dieselfde betalingstelsel op dieselfde kaart of beursie; vir internasionale kaarte (Visa, Mastercard) deur die betaalverskaffer op dieselfde kaart. Die tyd totdat die geld verskyn, hang af van u bank, kaartuitgewer of betalingstelsel (gewoonlik 5-10 werksdae).
Indien 'n betaling ongeautoriseer of verkeerd was, kontak ons asseblief voordat u 'n geskil met u bank open sodat ons dit vinnig kan oplos.
6. Jou statutêre regte
Hierdie beleid beperk nie enige Idries Pm se regte onder die verbruikersbeskermingswette wat op jou van toepassing is.